לא מעט אוהדי כדורגל ברחבי הארץ חשו אכזבה גדולה היום (שבת) לנוכח איכות השידור והזווית בה צולמו המשחקים בין צרפת לאוסטרליה וארגנטינה מול איסלנד במסגרת בית 4 של מונדיאל 2018, שמועבר בשידור חי בערוץ כאן 11.
מכאן נמסר: “על צילום המונדיאל וזוויות השידור אחראית חברת HBS שסופגת עקב כך תלונות רבות מישראל, כמו גם ממדינות אחרות שבחרו ב-4k ומקבלות את אותו שידור בדיוק. עד שזווית הצילום תשתנה, אנחנו נרכוש גם את האפשרות לצפות באיכות הנמוכה יותר בHD ונספק אותה עבור ערוץ כאן 11”.
גם אורי מגבו מתקשה לראות את המשחקים (אינסטגרם)עוד נמסר: “אנחנו מזכירים שבאפליקציה שלנו ובאתר אתם יכולים לבחור בעצמכם את זווית השידור”. כמו כן, הוסבר כי הם מקווים כי אחרי רכישת האפשרות העניין יסתדר, עד כה לא הייתה להם שליטה על העניין, התלונות של הצופים היו מוצדקות, אך זה לא היה תלוי בהם. לקראת המשחק בין קרואטיה לניגריה, האיכות החדשה תיבחן וניתן היה לצפות בה.
מכתב התלונה (מערכת ONE)“כאן פעל במהירות לפיתרון כך שצופי HD יצפו החל מהערב בשידור מזוויות אחרות וימשיך לפעול מול חברת HBS עד שיימצא פיתרון גם לצופים ב-4k. כאן העביר היום תלונה רשמית לגוף שמצלם ומפיץ את שידורי המונדיאל לעולם, HBS, על צילום לא איכותי ובעייתי של שני המשחקים האחרונים. האחריות לצילום המשחקים היא של HBS שהתחייבה להעבירם באופן שונה מהשידור בפועל ובעקבות כך התקבלו אלפי תלונות בנושא מישראל וממדינות אחרות “.
במכתב התלונה שנשלח ל-HBS נכתב: “בשם מיליוני הצופים בישראל בכפוך לגופים הממשלתיים, אנחנו רוצים להגיש תלונה רשמית כנגד מה שלא יכול להיחשב כמקובל על הדעת, השידורים הבלתי ניתנים לצפייה של משחקי הגביע העולמי ברוסיה. שוחחנו על העניין בטלפון, מאז אמש ובמיוחד היום, אנחנו תחת ביקורת קיצונית של הצופים והתקשורת. תלונתם אומרת את אותו הדבר – המצלמה כל כך מרוחקת מהמגרש שבקושי אפשר לראות את הכדור, איך יכול לקרות דבר שכזה? ראינו שהדבר קורה ברחבי העולם על פי ציוצים שעלו בטוויטר. אנחנו מבקשים לפתור את העניין ללא דיחוי לרווחת הצופים. מצפים לתגובה”.